お客様よりご注文いただいた後、弊社システムより「注文完了メール」を自動送信しております。また弊社にて商品発送後は、「ご注文商品発送及び電子領収書URLのご連絡」の件名で電子領収書メールを弊社システムより送信しております。
プロバイダーによっては、弊社システムから送信されるメールを、迷惑メールと判断され迷惑メールフォルダに自動的に含まれてしまうケースがございます。
またGmailなどのフリーメールや、docomoメールなどのキャリアメールなどの場合、高度なセキュリティ対策が組み込まれているために迷惑メールフォルダにも入らず、メールサーバーの段階でブロックされている場合がございます。
メール未着がが届かない場合は、まずはお客様がご利用いただいておりますメールシステムにて迷惑メールフォルダをご確認下さいます様お願い致します。
また迷惑メールフォルダにない場合は、迷惑メールに分類されないように弊社システムメール「kaigoyouhin-online@francebed.jp」を認証設定する必要がございます。
お手数をおかけしますが、以上をご確認いただきますようお願い申し上げます。システムメールが未着の場合は、大変恐れ入りますが、お問い合わせまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。