2025年12月27日(土)から2026年1月4日(日)までの期間は、年末年始休業とさせていただきます。
12月25日(木)までにご注文をいただきました在庫がある商品に限り、26日(金)に出荷いたします。
12月26日(金)以降にご注文をいただきました商品につきましては、1月5日(月)以降の出荷となります。
また、年末年始休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましても、1月5日(月)以降に順次回答させていただきます。
予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
***2025年夏期休業のご案内***
***2025年夏期休業のご案内***
2025年8月9日(土)から2025年8月17日(日)までの期間は、夏季休業とさせていただきます。
8月7日(木)までにご注文をいただきました在庫がある商品に限り、8日(金)に出荷いたします。
8月8日(金)以降にご注文をいただきました商品につきましては、8月18日(月)以降の出荷となります。
また夏季休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましても、8月18日(月)以降に順次回答させていただきます。
予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
レンタルページメンテナンスのお知らせ
以下日程にてレンタルページのメンテナンスを行います。<br>
2025年6月18日(水) 23:30 ～ 2025年6月19日(木) 02:30 <br>
メンテナンス期間中は、レンタルのお申込みができません。
***ゴールデンウイーク休業のご案内***
***ゴールデンウイーク休業のご案内***
4月29日(火)から5月6日(火)までの期間は、ゴールデンウイーク休業とさせていただきます。
4月27日(日)までにご注文をいただきました在庫がある商品に限り、28日(月)に出荷いたします。
4月28日(月)以降にご注文をいただいた商品につきましては、5月7日(水)以降の出荷となります。
また、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましても、5月7日(水)以降に順次回答させていただきます。
予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
***年末年始休業のご案内***
2024年12月28日(土)から2025年1月5日(日)までの期間は、年末年始休業とさせていただきます。
12月26日(木)までにご注文をいただきました在庫がある商品に限り、27日(金)に出荷いたします。
12月27日(金)以降にご注文をいただきました商品につきましては、1月6日(月)以降の出荷となります。
また、年末年始休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましても、1月6日(月)以降に順次回答させていただきます。
予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
***2024年夏期休業のご案内***
8月10日(土)から8月18日(日)までの期間は、夏期休業とさせていただきます。
8日(木)までにご注文をいただきました在庫がある商品に限り、9日(金)に出荷いたします。
9日(金)以降にご注文をいただいた商品につきましては、19日(月)以降の出荷となります。
予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
問い合わせの回答について
いつも弊社通販サイトをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2024年4月17日～4月24日までの間、お問い合わせフォームからのメールが受信できない事象がございました。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
そのため、お客様からいただいたお問い合わせに対し、お返事ができていない場合がございます。
弊社よりお返事を受け取っていない場合は、
大変お手数ですが、再度お問い合わせフォームより入力していただき送信下さいますようお願い致します。
※現在は問い合わせフォームの受信は正常でございます。
https://medical.francebed.co.jp/kaigoyouhinonline/article/inq.html
＊＊＊能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて＊＊＊
1月1日（月）夕方に発生した能登半島地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
石川県の一部、富山県の一部へのお届けにつきましては、発送をお断りさせていただく場合もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
***年末年始休業のご案内***
12月28日(木)から1月4日(木)までの期間は、年末年始休業とさせていただきます。12月26日(火)までにご注文をいただきました在庫がある商品に限り、27日(水)に出荷いたします。12月27日(水)以降にご注文をいただいた商品につきましては、1月5日(金)以降の出荷となります。
予めご了承ください。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
「注文完了メール」および「電子領収書メール」が受信できない症状について
お客様よりご注文いただいた後、弊社システムより「注文完了メール」を自動送信しております。また弊社にて商品発送後は、「ご注文商品発送及び電子領収書URLのご連絡」の件名で電子領収書メールを弊社システムより送信しております。
プロバイダーによっては、弊社システムから送信されるメールを、迷惑メールと判断され迷惑メールフォルダに自動的に含まれてしまうケースがございます。
またGmailなどのフリーメールや、docomoメールなどのキャリアメールなどの場合、高度なセキュリティ対策が組み込まれているために迷惑メールフォルダにも入らず、メールサーバーの段階でブロックされている場合がございます。
メール未着がが届かない場合は、まずはお客様がご利用いただいておりますメールシステムにて迷惑メールフォルダをご確認下さいます様お願い致します。
また迷惑メールフォルダにない場合は、迷惑メールに分類されないように弊社システムメール「kaigoyouhin-online@francebed.jp」を認証設定する必要がございます。
お手数をおかけしますが、以上をご確認いただきますようお願い申し上げます。システムメールが未着の場合は、大変恐れ入りますが、お問い合わせまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。